POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nós, da PromoshopGO, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e assegurar nosso compromisso com o cliente.

 

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente receberá o valor pago pelo produto através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Para que o reembolso seja realizado, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno.

 

FORMAS DE RESTITUIÇÃO

Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução. Ficando assim a operadora do cartão responsável pelo devido lançamento do estorno nas respectivas faturas.

Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.

 

PROCEDIMENTO PARA SOLICITAR REEMBOLSO

Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.

Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.

Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).

Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através dos contatos abaixo: 

 

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 18h.
E-mail:  sac@promoshopgo.com
Whatsapp: +55 (62) 99621-3897
Endereço:  R MARILU RODRIGUES DA SILVA,338 - QUADRA J LOTE 14 - SALA COMERCIAL 1 - CERES - GO - CEP: 76300-000
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